Introduction

Wenn Sie gemeinsam mit uns interessante und herausfordernde Projekte im Bereich der IT umsetzen wollen und eine attraktive sowie abwechslungsreiche berufliche Tätigkeit suchen, sind Sie bei Brunel richtig. Bei uns bauen Sie branchenübergreifendes Fachwissen auf und qualifizieren sich so auf einer breiten Basis, branchenunabhängig und flexibel für den weiteren Karriereweg. Bewerben Sie sich noch heute und entdecken Sie mit Brunel die Vielfalt des Engineerings.

What are you going to do

Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
Klassifizierung, Priorisierung und Weiterleitung (Dispatching) von Incidents und Service Requests
Benutzerverwaltung und -pflege in der Microsoft Active Directory Umgebung
Betreuung und Administration der Microsoft Azure AD Cloud-Struktur
Unterstützung und Fehleranalyse im Bereich Windows 10 und Microsoft Office, insbesondere Office 365
Unterstützung bei der Nutzung und Administration von Cloud-basierten Anwendungen wie Microsoft Teams und OneDrive
Mitarbeit bei der Softwareverteilung sowie Bearbeitung von Anfragen über Ticketsysteme
Dokumentation von Problemlösungen und Pflege der Wissensdatenbank

Essential skills and knowledge

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
Fundierte Kenntnisse in der Microsoft Active Directory Verwaltung und in der Azure AD Cloud-Infrastruktur
Sicherer Umgang mit Windows 10 und Office 365
Erfahrung im Umgang mit Cloud-Services (Teams, OneDrive etc.)
Erfahrung mit gängigen Softwaremanagement-Tools und Ticketsystemen
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln, idealerweise nach ITIL V4
Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Teamfähigkeit

What we offer

Bei uns arbeiten Sie unbefristet und in Festanstellung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen Haustarifvertrag, der auf die Gehaltsstrukturen der verschiedenen Berufsgruppen zugeschnitten ist und Qualifikation sowie Berufserfahrung honoriert. Neben den tariflich gesicherten Sozialleistungen eines expandierenden Unternehmens bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich entsprechend Ihres individuellen Erfahrungsschatzes persönlich und fachlich weiterzubilden.