Medior Servicedeskmedewerker in Utrecht

Netherlands, Utrecht, 3526 KV

Parttime: 32 hrs a week

Experience: 2 years

Closing: 10 January 2025

Apply Now

Introduction

Wil jij als Medior Support Engineer een sleutelrol vervullen in het oplossen van IT-uitdagingen en het optimaliseren van IT-middelen bij een toonaangevende verzekeringsmaatschappij? Word dan onze nieuwe collega op de Servicedesk!

What are you going to do

Als Medewerker Servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-meldingen, waarbij jouw taak is om gebruikers doeltreffend te ondersteunen op het gebied van IT-middelen.

Je draagt zorg voor een gebruiksvriendelijk serviceportaal en een up-to-date kennisbank. Door interne klanten vakkundig te woord te staan, meldingen te registreren en zelfstandig op te lossen, draag je bij aan een vlotte dienstverlening.

In samenwerking met collega’s denk je proactief na over verbeteracties en kijk je buiten de teamgrenzen. Wij hechten waarde aan jouw doorgroei en bieden kansen voor actieve ontwikkeling. Als teamspeler binnen ons zelf-organiserende team vind je het een uitdaging om voortdurend de dienstverlening te optimaliseren.

Het analyseren en oplossen van IT-problemen, in samenwerking met de 2e of 3e lijn, behoren tot jouw expertise. Jouw uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, maken jou een topper in het vak. Een oplossingsgerichte en stressbestendige houding zijn typerend voor jou, en je staat open voor voortdurende persoonlijke ontwikkeling.

Goed om te weten: thuiswerken is mogelijk, maar we zien je graag minimaal drie keer per week op kantoor. Gezelligheid gegarandeerd!

Essential skills and knowledge

Minimaal een niveau 4 mbo-diploma in de richting van IT en enige werkervaring (minimaal 2 jaar).
Je kunt goed en duidelijk communiceren. Zowel schriftelijk als mondeling.
En zowel in het Nederlands als in het Engels; Je bent communicatief vaardig.

What we offer

Een startsalaris van 2750,- EUR op basis van 40 uur.
Bij het behalen van certificaten krijg je loonsverhoging. Zo proberen wij jou zo goed mogelijk te motiveren.
Een werkweek van minimaal 32 uur.
Een opleidingstraject op maat via Brunel.
Begeleiding bij elk project – waar je ook werkt, je hebt altijd een vast aanspreekpunt.
Een gunstige pensioenregeling en (collectiviteits)korting op individuele verzekeringen.
Volledige reiskostenvergoeding.
Gezellige (netwerk)borrels, meet-ups en interactives met je collega’s van Brunel IT.

Process of your application

Application process & contact

We will now begin examining your application: We will take a close look at your application documents and ask you for additional information if necessary. If your qualifications match our requirements, we will invite you to meet us for the first time.

Project discussion with our customer

If the introductory meeting goes well for you and us, we will arrange a meeting with the customer who has the perfect project for you. This gives you the opportunity to find out more about the customer and the project.

The decision

If you enjoyed the project discussion and the customer is also convinced of your expertise, we will ask you the final and decisive question: Do you want to get started at Brunel?

Introductory conversation with Brunel

In an introductory meeting, we would like to find out more about your interests, ambitions and professional developments. At the same time, we report on working at Brunel and provide information about all career opportunities and prospects.

Welcome to Brunel

Now great times are beginning! With Brunel you have countless opportunities to help shape technological progress. You decide how your career path goes. We support you in every phase of your career. You always have security behind you: Brunel!

Mouna Hammami

contact via tel.+31 30 272 7467