Product Support Engineer (w/m/d) in Osnabrück

Deutschland, Osnabrück

Fulltime: 40 hrs a week

Experience: 2 years

Closing: 20 November 2024

Apply Now

Introduction

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Product Support Engineer.

What are you going to do

Sie analysieren technische und fachliche Sachverhalte in der Software für die Marktkommunikation / AS4 und finden passende Lösungen.
Probleme auf der Kommandozeilen-, Datenbank-, Logfile- und idealerweise auch auf Code-Ebene identifizieren Sie und lösen sie im Sinne einer nachhaltigen Fehlervermeidung oder geben sie an die Softwareentwicklung weiter.
Aufgaben in der technischen Kundenbetreuung übernehmen Sie und optimieren kontinuierlich die Software- bzw. Produktumgebung.
Ihre Erkenntnisse halten Sie in unserer Wissensdatenbank und in den entsprechenden Produktdokumentationen fest.
Sie arbeiten eng und auf Augenhöhe mit dem Account- und Service Management, der Produktentwicklung sowie den Fachbereichen unserer Kunden zusammen.

Essential skills and knowledge

Idealerweise verfügen Sie über gute Kenntnisse der Energieversorgungsbranche, insbesondere in der Marktkommunikation / AS4 oder im Fahrplanmanagement.
Ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder MINT oder eine vergleichbare Ausbildung sowie entsprechende Berufserfahrung bringen Sie mit.
Sie konnten idealerweise erste Erfahrungen im Produkt-Support unter Einhaltung von Service Level Agreements sammeln.
Mit SQL-Datenbanken und der Linux-Kommandozeile kennen Sie sich gut aus.
Ihre guten analytischen und kommunikativen Fähigkeiten sowie Ihre Hands-On-Mentalität zeichnen Sie aus.

What we offer

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

Process of your application

Application process & contact

We will now begin examining your application: We will take a close look at your application documents and ask you for additional information if necessary. If your qualifications match our requirements, we will invite you to meet us for the first time.

Project discussion with our customer

If the introductory meeting goes well for you and us, we will arrange a meeting with the customer who has the perfect project for you. This gives you the opportunity to find out more about the customer and the project.

The decision

If you enjoyed the project discussion and the customer is also convinced of your expertise, we will ask you the final and decisive question: Do you want to get started at Brunel?

Introductory conversation with Brunel

In an introductory meeting, we would like to find out more about your interests, ambitions and professional developments. At the same time, we report on working at Brunel and provide information about all career opportunities and prospects.

Welcome to Brunel

Now great times are beginning! With Brunel you have countless opportunities to help shape technological progress. You decide how your career path goes. We support you in every phase of your career. You always have security behind you: Brunel!

Anika Nähring

contact via tel.+49 541 941 67-0

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