Servicemanager IT
Vacancy Number: TR-256371
Nederland
Fulltime: 40 hrs a week
Experience: Not applicable
Information Technology
Closing: 13 July 2025
Introduction
Beheer serviceafspraken die écht impact maken. Als Service Level Manager IT zorg jij ervoor dat IT-processen soepel verlopen, klanten tevreden blijven en financiële doelen worden gehaald. Bij Brunel krijg je ruimte om te groeien en je carrière verder uit te bouwen.
What are you going to do
Bij Brunel ben jij de verbindende factor tussen onze organisatie, leveranciers en klanten. Je bewaakt service levels, financiële structuren en klantrelaties.
Als Servicemanager IT werk je contractvoorstellen uit, beheer je lopende leverancierscontracten en zorg je voor tijdige herziening van aflopende contracten. Je houd je intensief bezig met Service Level agreements (SLA) van onze leveranciers. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor service management alsook de interne communicatie met de verschillende business lines. Het is van groot belang dat de kwaliteit en het serviceniveau van onze dienstverlening gehandhaafd, gewaarborgd en zelfs verbeterd wordt.
Wat ga je doen?
- Monitoren en sturen op afgesproken service levels
- Beheren van contract- en leveranciersmanagement
- Coördineren van interne teams en processen
- Identificeren en implementeren van verbeteringen binnen ITSM
Essential skills and knowledge
Daarnaast heb je:
- Minimaal een hbo-diploma
- Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke rol
- Ervaring met ITSM en ITIL-certificering
- Aantoonbare ervaring met contract- en leveranciersmanagement
- Klantgericht en sterk in stakeholdermanagement
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
What we offer
Jouw kennis en ervaring ga je inzettten bij zowel, onze (Rijks)overheid-klanten als onze klanten in de zakelijke dienstverlening.Je kunt rekenen op:
- Een bruto maandsalaris tussen € 4.000 en maximaal € 6.000, afhankelijk van ervaring
- Flexibele werktijden en mogelijkheden voor hybride werken
- Een opleidingsbudget en toegang tot de Brunel Academy
- Pensioenregeling en reiskostenvergoeding
- 26 vakantiedagen, uitbreidbaar tot 30 dagen
- Korting op sport-, culturele en vitaliteitsprogramma's
Over Brunel
Brunel levert flexibele en structurele IT-oplossingen aan organisaties die voorop willen lopen in technologie. Brunel IT detacheert zowel ambitieuze young professionals als ervaren specialisten op het gebied van software, data, security en infrastructuur.
![your-application-process[1]](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fedge.sitecorecloud.io%2Fbrunelinterddf0-bruneldigit4055-production-3558%2Fmedia%2FFeature%2FBrunel-Search%2Fyour-application-process.png%3Fmw%3D1080&w=3840&q=75)
Process of your application
Application process & contact
We will now begin examining your application: We will take a close look at your application documents and ask you for additional information if necessary. If your qualifications match our requirements, we will invite you to meet us for the first time.
Project discussion with our customer
If the introductory meeting goes well for you and us, we will arrange a meeting with the customer who has the perfect project for you. This gives you the opportunity to find out more about the customer and the project.
The decision
If you enjoyed the project discussion and the customer is also convinced of your expertise, we will ask you the final and decisive question: Do you want to get started at Brunel?
Introductory conversation with Brunel
In an introductory meeting, we would like to find out more about your interests, ambitions and professional developments. At the same time, we report on working at Brunel and provide information about all career opportunities and prospects.
Welcome to Brunel
Now great times are beginning! With Brunel you have countless opportunities to help shape technological progress. You decide how your career path goes. We support you in every phase of your career. You always have security behind you: Brunel!
RM
Ramon Manbodh