Introductie

Brunel Hamburg sucht einen engagierten Mechatroniker / Kältetechniker / Klimatechniker (w/m/d) für den kaufmännischen Innendienst. In dieser vielseitigen Position erwartet Sie eine spannende Aufgabe in einem internationalen Umfeld. Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihre technischen und kommunikativen Fähigkeiten einzubringen und aktiv an der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse mitzuwirken. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Functieomschrijving

Technische Beratung unserer Kunden zu Produkten und Dienstleistungen.
Interdisziplinäre Zusammenarbeit zur Planung von Serviceeinsätzen und Klärung von Reklamationen.
Kaufmännische Abwicklung und Abstimmung von Serviceeinsätzen mit internationalen Partnern und Standorten.
Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen im Servicebereich.
Unterstützung bei der Akquise neuer Servicekunden.
Überprüfung und Verbesserung der Serviceprozesse in Bezug auf Effizienz und Qualität.

Vereisten

Abgeschlossene Ausbildung in Elektrotechnik, Mechatronik oder Kältetechnik
Erfahrung im Service oder After Sales für beratungsintensive Industrieprodukte ist notwendig
Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind ein Muss
Freude an der direkten Kommunikation mit Kunden
Mehrjährige Erfahrung im technischen Innendienst oder Servicebereich ist von Vorteil
Kenntnisse in SAP, Microsoft Dynamics Navision und CRM-Systemen sind wünschenswert

Arbeidsvoorwaarden

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.