Introduction

Brunel Hamburg sucht einen engagierten Mechatroniker / Kältetechniker / Klimatechniker (w/m/d) für den kaufmännischen Innendienst. In dieser vielseitigen Position erwartet Sie eine spannende Aufgabe in einem internationalen Umfeld. Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihre technischen und kommunikativen Fähigkeiten einzubringen und aktiv an der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse mitzuwirken. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

What are you going to do

Technische Beratung unserer Kunden zu Produkten und Dienstleistungen.
Interdisziplinäre Zusammenarbeit zur Planung von Serviceeinsätzen und Klärung von Reklamationen.
Kaufmännische Abwicklung und Abstimmung von Serviceeinsätzen mit internationalen Partnern und Standorten.
Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen im Servicebereich.
Unterstützung bei der Akquise neuer Servicekunden.
Überprüfung und Verbesserung der Serviceprozesse in Bezug auf Effizienz und Qualität.

Essential skills and knowledge

Abgeschlossene Ausbildung in Elektrotechnik, Mechatronik oder Kältetechnik
Erfahrung im Service oder After Sales für beratungsintensive Industrieprodukte ist notwendig
Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind ein Muss
Freude an der direkten Kommunikation mit Kunden
Mehrjährige Erfahrung im technischen Innendienst oder Servicebereich ist von Vorteil
Kenntnisse in SAP, Microsoft Dynamics Navision und CRM-Systemen sind wünschenswert

What we offer

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

Application process

First Contact

We carefully review your application and in the coming weeks, you will be notified for an interview session if you are selected. Only shortlisted candidates will be contacted within 7 days.

Scheduling an Interview

After being shortlisted, you will be contacted via email or telephone to arrange for a date on your availability for the qualification interview.

Phone/ Qualification Interview

During the interview, you will be assessed on your level of experience and skills, work history, availability, and the qualifications the company is seeking for the position.

Meeting in Real Life

After successfully making through the phone interview, a face to face interview will be scheduled between the candidate and recruiter. This session can be a more in-depth interview to review your communication and interpersonal skills.

Application for the Position

Submission of candidates resume for client’s approval and screening.