Deutschland, Aachen

Fulltime: 40 hrs a week

Experience: 3 years

Closing: 14 November 2024

Apply Now

Introduction

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Teamleiter - Servcemanagement (m/w/d).

What are you going to do 

  • Steuerung der Mitarbeitereinsätze im Kundenservice
  • Koordination der Arbeitsabläufe und Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs im Kundenservice
  • Umsetzung neuer Geschäftsmodelle im Abrechnungssystem und deren effiziente Integration in den operativen Betrieb
  • Qualitätssicherung der kundenservice- und vertriebsservicerelevanten Prozesse
  • Betreuung und Abschluss von Lieferanten- und Messstellenrahmenverträgen
  • Steuerung externer Dienstleister und Weiterentwicklung systemübergreifender Prozesse
  • Weiterentwicklung eines externen Dienstleistungsgeschäfts
  • Verbesserung des Beschwerdemanagements zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Essential skills and knowledge 

  • Abgeschlossenes Studium in einer einschlägigen Fachrichtung, z.B. Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
  • Mehrjährige Erfahrung im Servicemanagement, idealerweise in einer Führungsposition
  • Ausgeprägte Fähigkeiten in der Steuerung und Koordination von Mitarbeitern und Arbeitsabläufen
  • Fundierte Kenntnisse in der Qualitätssicherung und Prozessoptimierung
  • Verhandlungssicher im Umgang mit Lieferanten und Dienstleistern
  • Fähigkeit zur strategischen Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Prozessen
  • Starke Kommunikations- und Führungskompetenzen
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung

What we offer 

Die Karrieremöglichkeiten bei Brunel stehen für Vielfalt und Flexibilität. Angefangen bei der Größe und Branche unserer Kundenunternehmen bis hin zu den Aufgaben und der Verantwortung in Ihrem Projekt. Sie haben die Wahl, ob mittelständisches Unternehmen, Hidden Champion oder DAX-Konzern; ob Straße, Schiene, Luft oder Weltraum; traditionell oder innovativ; von der Entwicklung bis zum fertigen Produkt; national oder international; vom Berufseinsteiger bis zum erfahrenen Professional. Wir bieten Ihnen unzählige Möglichkeiten, den technologischen Fortschritt mitzugestalten, und all das bei einem einzigen Arbeitgeber.

your-application-process[1]

Application process

First Contact

We carefully review your application and in the coming weeks, you will be notified for an interview session if you are selected. Only shortlisted candidates will be contacted within 7 days. 
 

Scheduling an Interview

After being shortlisted, you will be contacted via email or telephone to arrange for a date on your availability for the qualification interview. 

Phone/ Qualification Interview

During the interview, you will be assessed on your level of experience and skills, work history, availability, and the qualifications the company is seeking for the position.

Meeting in Real Life

After successfully making through the phone interview, a face to face interview will be scheduled between the candidate and recruiter. This session can be a more in-depth  interview to review your communication and interpersonal skills.

Application for the Position

Submission of candidates resume for client’s approval and screening.

Do you have questions?

SW

Sabrina Walter

Contact corporate recruiter

Teamleiter Entwicklung (w/m/d)

, Deutschland

Fulltime: 40 hrs a week

Closing: 13 November 2024

Teamleiter (m/w/d)

Karlsruhe, Deutschland

Fulltime: 40 hrs a week

Closing: 13 November 2024

Teamleiter Telekommunikationsanlagen (m/w/d)

Wolfsburg, Deutschland

Fulltime: 38 hrs a week

Closing: 01 November 2024

Teamleiter Projektentwicklung (m/w/d)

Leipzig, Deutschland

Fulltime: 40 hrs a week

Closing: 31 October 2024

jobs/infrastructure