Wat is personalisatie?

Personalisatie is het persoonlijk maken van een bepaalde activiteit of interactie. Iets personaliseren houdt in dat er ergens een persoonlijk karakter aan wordt gegeven.

Op het gebied van marketing betekent personalisatie het aanpassen van content- en/of producten aanbiedingen naar de persoonlijke voorkeuren van de klant of bezoeker. Dit kan betrekking hebben op de inhoud en de timing waarop er contact wordt gemaakt. Zo zijn er verschillende marketing onderdelen waar personalisatie kan worden toegepast. Bekende voorbeelden zijn advertenties en e-mailmarketing, maar ook personalisatie op de website wordt steeds populairder. Aan de hand van verzamelde data kan een bedrijf op deze manier steeds beter inspelen op de persoonlijke voorkeuren van hun klanten en op de juiste manier met hen in contact komen.

Kijkend naar de huidige trends en ontwikkelingen binnen de online marketing wordt personalisatie steeds waardevoller. Maar wat is personalisatie nou eigenlijk? Bij gepersonaliseerde webshops wordt bijvoorbeeld de homepage ingericht op basis van jouw gedrag en winkelmandje. Ze tonen dan producten die wellicht ook interessant zijn voor jou. Jouw klanten verwachten content die voor hun relevant is, wanneer ze jouw website bezoeken. Een gepersonaliseerde website past de inhoud, en met name advertenties, automatisch aan op het individu. Deze online marketingstrategie zorgt ervoor dat je verzamelde data effectief kunt gebruiken en daarbij potentiële klanten gerichter kunt aanspreken.