Voor een nieuw project, in vakantieperiodes of bij piekmomenten – soms heeft u extra capaciteit nodig op de IT-servicedesk. Wij bieden verschillende oplossingen voor u als opdrachtgever met deze behoefte aan (tijdelijk) extra capaciteit. Wij hebben gekwalificeerde medewerkers voor u. Tijdelijk of voor een langere periode. Zelfs het coachen en de voortgangsrapportage kunt u eventueel aan ons overlaten.
Multi Client Pool
Onze Multi Client Pool is úw flexibele medewerkersschil. Bij verwachte én onvoorziene uitval heeft u de beschikking over flexibele IT-medewerkers met meerdere jaren ervaring bij diverse opdrachtgevers. Wij voorzien in snelle vervanging zodat uw servicedesk vlekkeloos door kan draaien.
Continuïteitsdienst
Voor deze dienst kunt u kiezen als u op zoek bent naar continue bezetting van een vooraf afgesproken aantal medewerkers. Wij creëren in dit geval een flexibele schil van servicedeskmedewerkers die exclusief beschikbaar blijft voor uw bedrijf. Deze kan direct worden ingezet bij afwezigheid of een onverwacht piekmoment.
Co-Sourcing
Deze optie geldt als ‘the best of both worlds’. Wij detacheren een vaste pool van kwalitatief hoogwaardige servicedeskmedewerkers bij uw bedrijf (deze kan op piekmomenten worden uitgebreid). U, als opdrachtgever, bepaalt welk deel van het werk u aan Brunel-medewerkers wilt uitbesteden en houdt zelf de regie over de aansturing.
Bij Co-Sourcing zorgen wij voor:
- planning en roostering
- het optimaliseren en (gedeeltelijk) inwerken
- organiseren van opleidingen, trainingen en coaching (on the job)
- voortgangsrapportages
- kennissessies voor medewerkers en klanten
- een dedicated accountmanager voor uw bedrijf
Co-Sourcing biedt dus kwaliteit en continuïteit op de afdeling en creëert tegelijkertijd flexibiliteit.
