Junior IT Servicedeskmedewerker
Vacancy Number: PUB411957
Als IT Servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde meldingen. Je komt bij Brunel op kantoor Utrecht te werken. Vanuit deze locatie ben je voor een externe opdrachtgever aan het werk met het team.
Jouw verantwoordelijkheid is het zo effectief mogelijk ondersteunen van gebruikers op het gebied van IT-middelen. Hierbij draag je zorg voor een gebruiksvriendelijk serviceportaal en een up-to-date kennisbank.
Als Servicedeskmedewerker sta je de interne klanten te woord en registreer je alle meldingen in ons registratiesysteem. Je handelt de binnenkomende meldingen zo veel mogelijk zelfstandig af en lost deze op. Samen met je collega’s sta je stil bij mogelijke verbeteracties en kijk je daarbij ook buiten de grenzen van het team.
Wij hechten veel waarde aan jouw persoonlijke ontwikkeling en bieden je volop kansen om door te groeien. Als Servicedeskmedewerker ben je een teamspeler die energie haalt uit het werken in een zelf-organiserend team waarbij wij continu de dienstverlening aan het verbeteren zijn. Je vindt het niet erg om in IT-problemen in te duiken en op te lossen. Dit doe je door meldingen te analyseren en waar nodig te schakelen met de 2e of 3e lijn.
Jij bent een topper in communicatie, zowel mondeling als schriftelijk en beschikt over een oplossingsgerichte en stressbestendige houding. Daarnaast vind je het belangrijk om continue bezig te zijn met je ontwikkeling.
Good to know: Thuiswerken is mogelijk! Maar wij zitten minimaal drie keer per week op kantoor! Wel zo gezellig.
First Contact
Scheduling an Interview
Phone/ Qualification Interview
Meeting in Real Life
Application for the Position
MH
Mouna Hammami
Den Haag, Netherlands
Fulltime: 40 hrs a week
Closing: 01 February 2025
Rotterdam, Netherlands
Fulltime: 40 hrs a week
Closing: 13 January 2025
Arnhem, Netherlands
Fulltime: 40 hrs a week
Closing: 13 January 2025
De Meern, Netherlands
Fulltime: 40 hrs a week
Closing: 13 January 2025