Nederland, Utrecht
Parttime: 24 hrs a week
Experience: 0-2 Years
Education Level: Vocational School
Information Technology
Closing: September 19, 2025

Apply Now

Introduction

Als IT Servicedeskmedewerker help jij collega's en klanten verder op het moment dat techniek niet meewerkt. Je werkt nauw samen met onze klanten in diverse sectoren, waaronder banken, verzekeraars en overheidsinstanties. Je ondersteunt interne gebruikers bij het oplossen van IT-problemen, of het nu via telefoon, chat of persoonlijke ontmoetingen aan jouw balie is.

What are you going to do 

Je zorgt daarbij ook voor een gebruiksvriendelijk serviceportaal en een up-to-date kennisbank. Tegelijkertijd krijg je bij ons de kans om je te ontwikkelen door certificeringen zoals ITIL, MS900 en Lean Yellow Belt te behalen.

Wat ga je doen?Als IT Servicedeskmedewerker werk je voor klanten in verschillende sectoren, zoals de overheid, banken en verzekeraars. Je helpt interne gebruikers bij het oplossen van IT-problemen via verschillende kanalen. Ook beheer je het serviceportaal en houd je de kennisbank actueel. Een aantal van jouw werkzaamheden zijn:

  • Ondersteunen van gebruikers via telefoon, chat of aan de balie
  • Beheren van het serviceportaal en bijhouden van de kennisbank
  • Registreren en opvolgen van tickets in het systeem
  • Werken met tools zoals Intune en Active Directory

Essential skills and knowledge 

Voor deze rol zoeken wij naar een specialist met:

  • Minimaal een mbo 4-diploma of een hbo propedeuse in de richting van IT.
  • Minimaal 1 jaar stage of werkervaring in een soortgelijke rol.
  • Een beschikbaarheid van 24 uur per week (minimaal 5x4; van 08.00 - 12.00)
  • Ervaring met ticketsystemen en Active Directory is een pré.
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

What we offer 

Je kunt bij ons rekenen op:

  • Een bruto maandsalaris van €3100 obv 40 uur.
  • Een OV-kaart en een laptop.
  • 26 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek en 8% vakantietoeslag. Met de mogelijkheid vakantie bij te kopen;
  • Flexibiliteit en hybride werken, met de vrijheid om thuis of op kantoor te werken.
  • Uitgebreide opleidings- en doorgroeimogelijkheden, onder andere via de Brunel Academy.
  • Een pensioenregeling en collectieve zorgverzekering. Korting op sportscholen, culturele activiteiten en vitaliteitsprogramma's.

Over Brunel

Bij Brunel bieden wij carrièremogelijkheden in IT, van traineeships tot gespecialiseerde functies. Met coaching, certificeringen en uitdagende opdrachten bij toonaangevende bedrijven helpen wij professionals groeien.

Binnen ons sterke netwerk kun je aan de slag als servicedeskmedewerker, business analist, cloud engineer of cybersecurityspecialist. Wij investeren in ontwikkeling met trainingen en kennissessies, zodat je altijd meegaat met de nieuwste technologieën.

Are you the perfect match for this vacancy? Apply in 5 minutes and let's get in touch!

Are you in perfect match ?

Anything Else?

Shape your future

Are you ready for the next step in your career? Join Brunel’s powerful global network, where passionate, results-driven specialists come together with industry-leading clients. By connecting specialists to pioneering projects, we drive change in many industries, enabling growth and delivering great outcomes. Brunel helps you reach your full potential and empowers you to make an impact within a purpose-driven global company.

Explore your career opportunities!

Our Culture and Values

At Brunel, we are proud of our unique corporate culture, which is shaped and nurtured by the collective efforts of our employees. Our work environment is characterised by an authentic, communicative and inclusive approach to teamwork that fosters an atmosphere of collaboration and creativity. Our values are at the center of everything we do – for our clients, our colleagues and ourselves.

Learn more about our global network of specialists!

Our ESG Commitment

Since 1975, our mission has always been to connect specialists to exciting career opportunities, to support the development of these careers, and to offer fair and equal employment. This has enabled us to create a truly sustainable and durable business model. Having a passion for people and caring deeply for the environment is not only part of Brunel’s DNA but is also reflected in our culture and values. As a global company, we take our social responsibility very seriously.

Join us on our mission!

Do you have any questions about this vacancy ? 

MH

Mouna Hammami

0610487959