Introduction

Sie lieben es, technische Herausforderungen zu meistern und den Überblick in der IT zu behalten? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als IT Support Specialist (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle im Support-Team und sorgen dafür, dass die IT-Systeme und -Hardware reibungslos laufen. Sie betreuen die Mitarbeitenden, unterstützen bei Projekten und optimieren die IT-Prozesse - eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe wartet auf Sie!

What are you going to do

First-Level-Support: Sie betreuen unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und technischen Herausforderungen - kompetent, freundlich und lösungsorientiert.
Ticketmanagement: Sie erfassen, priorisieren und bearbeiten Serviceanfragen im IT-Ticketsystem und sorgen für eine zügige Bearbeitung.
Hardware-Betreuung: Sie übernehmen die Einrichtung, Wartung und Verwaltung von Standard-Clients, mobilen Geräten und weiterer IT-Hardware.
Onboarding & Offboarding: Sie begleiten neue Kolleginnen und Kollegen beim Einstieg und stellen sicher, dass alle IT-Zugänge und Berechtigungen korrekt eingerichtet sind.
Azure-Administration: Sie unterstützen bei der Verwaltung unserer Cloud-Ressourcen und tragen zur effizienten Nutzung von Azure-Diensten bei.
Schnittstellenfunktion: Sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen IT und anderen Abteilungen und bringen sich aktiv in IT-Projekte ein.
Dokumentation & Schulung: Sie erstellen und pflegen technische Dokumentationen, Anleitungen und Präsentationen für Anwender und das IT-Team.

Essential skills and knowledge

Abgeschlossene IT-Ausbildung, kaufmännische Ausbildung mit IT-Erfahrung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im IT-Support und Umgang mit IT-Tools
Teamorientierung und proaktive Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse

What we offer

Arbeitsplatzsicherheit: sichere und unbefristete Festanstellung durch Branchenvielfalt
Haustarifvertrag mit ver.di: honoriert Qualifikation sowie Berufserfahrung
Sozialleistungen: z. B. vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
30 Tage Urlaub + Sonderurlaubstage
Bezuschussung des Jobtickets
Persönliche Entwicklung: individuelle Fortbildungen, Trainings und fachliche Qualifizierung, u.a. durch ein Schulungsbudget von 2.000€ jährlich

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Our Culture and Values

At Brunel, we are proud of our unique corporate culture, which is shaped and nurtured by the collective efforts of our employees. Our work environment is characterised by an authentic, communicative and inclusive approach to teamwork that fosters an atmosphere of collaboration and creativity. Our values are at the center of everything we do – for our clients, our colleagues and ourselves.

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Our ESG Commitment

Since 1975, our mission has always been to connect specialists to exciting career opportunities, to support the development of these careers, and to offer fair and equal employment. This has enabled us to create a truly sustainable and durable business model. Having a passion for people and caring deeply for the environment is not only part of Brunel’s DNA but is also reflected in our culture and values. As a global company, we take our social responsibility very seriously.

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