Introduction

What are you going to do

Als eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen bied jij ondersteuning bij uiteenlopende technische problemen - van hardware- en software-issues tot complexere applicatievragen.
Je helpt gebruikers bij de installatie, configuratie en het onderhoud van laptops, desktops en printers. Daarnaast los je problemen op in toepassingen zoals Windows 10 en O365. Je registreert en volgt incidenten nauwkeurig op in ons ticketingsysteem.
Je werkt volgens de ITIL-methodologie en draagt actief bij aan het verhogen van de security awareness binnen de organisatie.
Dankzij jouw ervaring en klantgerichte aanpak zorg je voor een vlotte en veilige IT-ondersteuning op de werkvloer.

Essential skills and knowledge

Je hebt minstens 5 jaar ervaring in een ITIL-gebaseerde supportomgeving en ervaring met zowel hard- en softwaregebruikersondersteuning als het oplossen van gebruikersproblemen in diverse applicaties.
Naast kennis van servers en systeemsoftware heb je ook affiniteit met applicatie development.
Ervaring in onderstaande domeinen:* Installatie, configuratie en onderhoud van laptops, desktops, printers
* O365* Windows 10
* Ticketingtools (ServiceNow, Jira SM, Zendesk)* Tools voor remote support (TeamViewer, AnyDesk, Bomgar, ...)
* Basiskennis van netwerken (patching, VLAN, firewall, DMZ, WAN)* Basiskennis van IT-security en bewustzijn van beveiligingsrisico's
Aantoonbare kennis van ITIL en ervaring met het toepassen van ITIL-processen is een must, ITIL-certificatie is een nice-to-have.
Vloeiend Nederlands en Engels; kennis van Frans is een bijkomende troef.
Flexibel inzetbaar en bereid om on-site in de Kempen te werken.

What we offer

Bij Brunel krijg je meer dan alleen uitdagende projecten. Wij zorgen ervoor dat jij je gewaardeerd voelt, snel geïntegreerd bent en geven je de kans om verder te groeien.
Wij bieden je daarenboven een mooi en uitgebreid salarispakket inclusief bedrijfswagen, 13e maand, jaarpremie, maandelijkse netto-vergoeding, maaltijd- en ecocheques, een gsm-abonnement, hospitalisatie- en groepsverzekering en 32 vakantiedagen.

Are you the perfect match for this vacancy? Apply in 5 minutes and let's get in touch!

Anything Else?

Shape your future

Are you ready for the next step in your career? Join Brunel’s powerful global network, where passionate, results-driven specialists come together with industry-leading clients. By connecting specialists to pioneering projects, we drive change in many industries, enabling growth and delivering great outcomes. Brunel helps you reach your full potential and empowers you to make an impact within a purpose-driven global company.

Explore your career opportunities!

Our Culture and Values

At Brunel, we are proud of our unique corporate culture, which is shaped and nurtured by the collective efforts of our employees. Our work environment is characterised by an authentic, communicative and inclusive approach to teamwork that fosters an atmosphere of collaboration and creativity. Our values are at the center of everything we do – for our clients, our colleagues and ourselves.

Learn more about our global network of specialists!

Our ESG Commitment

Since 1975, our mission has always been to connect specialists to exciting career opportunities, to support the development of these careers, and to offer fair and equal employment. This has enabled us to create a truly sustainable and durable business model. Having a passion for people and caring deeply for the environment is not only part of Brunel’s DNA but is also reflected in our culture and values. As a global company, we take our social responsibility very seriously.

Join us on our mission!